老年護理權利章程
《老年護理權益章程》
2019年7月1日起，根據新的《老年護理權益章程》，不論消費者獲得什麼類型的澳大利亞政府資助的老年護理
和服務，他們將享有同樣的權益。 新的章程將適用於印支高龄服务中心所有住客，取代以前的《照護接受者權利和責任憲章》-住宅護理。
所有在社區接受澳大利亞政府資助的住宅護理，家庭護理或其他老年護理服務的人都有權：
- 獲得安全高質的護理和服務；
- 得到禮待和尊重；
- 獲得對自身身份、文化和多樣性的重視和支持；
- 不受虐待和忽視 ；
- 以我理解的方式告知我的護理和服務；
- 獲取有關我本人的所有信息，包括權利、照護和服務等；
- 自主選擇照護服務，掌控個人和社會生活，包括涉及風險的選擇；
- 掌控和抉擇自己的日常生活、財務和財產；
- 保持獨立；
- 被傾聽和理解；
- 自由選擇委托人，包括老年護理維權人，支持我或代表我發聲；
- 不因投訴而遭到報復，且投訴可得到公正和及時的處理；
- 個人隱私和個人信息受到保護；
- 行使權利不會對自己產生不利影響。
如果您對接受的護理表示擔憂：
- 首先與老年護理機構溝通
- 撥打1800 700 600全國老年護理維權熱線與老年護理倡導者交談，或訪問opan.com.au，尋求支持，以解決您的問題，或
- 撥打 1800 951 822 聯系老年護理質量和安全委員會或訪問其網站，www.agedcarequality.gov.au。 委員會可以幫助您解決有關您的老年護理提供者的投訴。
有關您的權益更多信息： https://agedcare.health.gov.au/charter-of-aged-care-rights-resources
